ご購入前にご確認ください。
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☆商品について
当店のお菓子は、一つひとつ手作りしています。
そのため、同じ商品でも焼き色や形、模様、表情などが写真と多少異なる場合がございます。
手作りならではの個体差として、あらかじめご了承ください。
また、商品によっては大変デリケートで割れやすいものもございます。
お届けまでできるだけ良い状態で届くよう、丁寧に梱包して発送しております。
☆発送・配送について
ご注文をいただいてから製造・準備を行い、ご注文後1週間以内を目安に発送しております。
ご注文状況や商品の種類、納品状況などによって発送までにお時間をいただく場合がございますので、余裕をもってご注文ください。
また、発送後は交通事情や天候、配送会社の都合などにより、お届け日時が前後する場合がございます。
☆クッキーの割れについて
当店のクッキーは、商品によって大変デリケートで割れやすいものがございます。
梱包には十分注意しておりますが、配送中の揺れや衝撃などにより、多少の割れや欠けが生じる場合がございます。
多少の割れや欠けにつきましては、あらかじめご了承いただいたうえでご注文をお願いいたします。
☆商品の不備・破損があった場合
万一、お届けした商品に著しい破損や不備がございましたら、商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。
商品の状態を確認のうえ、対応させていただきます。
なお、破損の状態を確認するため、破損した商品は処分せず、そのまま保管していただきますようお願いいたします。
☆アレルギーについて
当店では、アレルギー対応を行っておりません。
製造場所では、商品に使用している原材料以外にも、以下のアレルギー物質を含む食品を取り扱っております。
ゼラチン・大豆・くるみ・カシューナッツ・アーモンド・ピーナッツ・マカダミアナッツ・オレンジ
各商品の原材料やアレルギー表示につきましては、それぞれの商品ページをご確認ください。
アレルギーをお持ちのお客様は、十分にご確認のうえご注文ください。
☆ご注文・キャンセルについて
当店のクッキー缶は、ご注文をいただいてから焼き上げ、製作しております。
そのため、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
また、10缶以上のご注文につきましては、通常より製造・発送にお時間をいただく場合がございます。
ご注文数やその時の製造・納品状況によって、発送までのお時間が変わる場合がございますので、余裕をもってご注文ください。
☆ギフト・メッセージについて
ギフトなどにご利用いただけるメッセージカードをご用意しております。
メッセージカード：1枚 200円
代筆をご希望の場合は、20文字程度までお受けしております。
キャラクターなどのイラストを含むメッセージのご依頼はお受けしておりませんので、ご了承ください。
メッセージカードをご希望の場合は、ご注文時に用途やメッセージ内容をお知らせください。
☆最後に
ご不明な点やご希望などございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
ひとつひとつ丁寧にお作りしてお届けしています。
ご理解・ご了承のうえ、ご注文いただけましたら幸いです。
